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Ihre Seed-Phrase, Ihre Private Keys und Ihre Passwörter sind der Schlüssel zu Ihrem Vermögen. Wer sie kennt, hat vollen Zugriff auf Ihre Kryptowährungen. Deshalb bearbeite ich jeden Fall mit der Methode, bei der so wenig geheime Daten wie möglich offengelegt werden – und ich sage Ihnen offen, wann und warum es eine Ausnahme gibt.
Sie führen alle Schritte selbst auf Ihrem eigenen Gerät aus, ich leite Sie per Zoom an. Ihre Seed-Phrase, Private Keys und Passwörter bleiben bei Ihnen und werden nicht an mich weitergegeben.
Wenn Sie die Schritte nicht selbst unter Anleitung ausführen können, kommen Sie nach Terminvereinbarung in mein Büro in 4320 Perg (Österreich). Wir führen die Wiederherstellung gemeinsam durch, Sie sind jederzeit dabei.
Nur bei kleineren Fällen und nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch, wenn Stufe 1 und 2 für Sie nicht möglich sind: Ich führe die Seed- oder Passwortwiederherstellung selbst durch, und Sie sehen per Zoom live zu.
Dafür senden Sie mir Ihre fehlerhafte bzw. unvollständige Seed-Phrase in zwei Hälften über zwei getrennte Kanäle (z. B. eine Hälfte per E-Mail, die andere per WhatsApp). So kann niemand, der nur einen Kanal abfängt, etwas damit anfangen.
Bitte beachten Sie: Solange Ihre Seed-Phrase fehlerhaft ist, ermöglicht sie keinen Zugriff auf Ihre Wallet. Meine Aufgabe ist aber genau, die Fehler zu finden. Sobald die Seed-Phrase korrigiert ist, kenne ich Ihre funktionierende Seed-Phrase und hätte ab diesem Moment technisch Zugriff auf Ihre Wallet – auch ohne Fernsteuerung. Deshalb gilt in Stufe 3 verbindlich:
Wenn Sie das nicht möchten, wählen Sie bitte Stufe 1 oder Stufe 2 – dort verlassen Ihre geheimen Daten nie Ihr Gerät bzw. Ihre Anwesenheit.
